V této kapitole naleznete odpovědi na nejčastěji kladené otázky, na které se nejčastěji ptáte na HOTLINE.
Kartotéka
| ▪ | Jak zjistím počet pacientů? V seznamu pacientů si zobrazte jen vaše pacienty (menu Zobraz > Moje pacienty). V levém dolním rohu je zobrazen celkový počet řádků (v tomto případě vašich pacientů) za lomítkem. Podrobnosti. |
| ▪ | V seznamu pacientů mám pacienty rozházené, nejsou správně seřazení. Čím to je? Seznam pacientů je vždy řazen podle určitého sloupce. Občas se omylem stane, že se "ukliknete" a změníte si způsob řazení. Pro řazení kartotéky zpět podle příjmení stačí kliknout na záhlaví sloupce "Příjmení jméno". Podrobnosti. |
Vykazování, karta pacienta
| ▪ | Chci si zadat vlastní výkony nebo stomatologické výrobky Nový výkon lze zadat v menu Číselníky > Výkony (jak zadat vlastní výkon) a stomatologický výrobek v menu Číselníky > Stomatologické výrobky. U stomatologických výrobků je nutné vytvořit samotný kód a poté k němu zadat kalkulace ordinace a kalkulace laboratoře. |
| ▪ | Jak vytvořit účtenku? V kartě pacienta vyberte menu Fakturace pacientovi > Rychlá účtenka nebo jednoduše zmáčkněte klávesu >>F7. Zobrazí se tak účtenka se všemi dosud nevyúčtovanými kódy pacienta. Uložené účtenky lze zobrazit z menu Fakturace pacientovi > Účtenky. Kompletní nápovědu k účtenkám naleznete zde. |
| ▪ | Nelze mi do výkonů či protetiky napsat žádný kód Nejspíše jste vypnuli numerickou klávesnicí klávesou Num Lock. Zmáčkněte klávesu >>Num Lock znovu a zkuste znovu zapsat kód. Num Lock najdete nad klávesou č. 7. Pokud ani toto nepomohlo, zkontrolujte, zda je kabel od klávesnice správně připojený k počítači. |
| ▪ | Po zadání nového data a léčby se mi již nenabízí automaticky formulář pro zadání nového výkonu Nejspíš omylem jste na formuláři pro zadání nové léčby (formulář se základní DG léčby) vypnuli volbu [x] Po přidání léčby spustit průvodce pro přidání výkonu/protetiky. Pokud tento checkbox aktivujete, automaticky se po založení léčby zobrazí formulář pro zadání nového výkonu. |
| ▪ | V kartě pacienta mám přeházené návštěvy, nejdou po sobě Klikněte na záhlaví sloupce Datum, čímž dojde k opětovnému seřazení. Podrobnosti. |
Přehledy a statistiky
| ▪ | Při zobrazení funkce v menu Přehledy a statistiky > Vykonané zdravotní úkony a statistiky se mi nenabízí filtrační formulář. Zobrazte si daný formulář, klikněte na ikonu  (nebo klávesová zkratka >>F3) a označte v pravém dolním rohu formuláře volbu [x] Zobraz filtr při náběhu formuláře. |
| ▪ | Jak zjistím počet výskytu kódu za určité období? V menu Přehledy a statistiky > Vykonané zdrav. úkony zadejte období a potvrďte tlačítkem [OK]. Nad zobrazeným seznamem klikněte na ikonu ∑3. Zde je zobrazen počet výskytů kódů pro každou ZP a dole i součet pro všechny ZP a samoplátce. Podrobnosti. |
| ▪ | Kde najdu statistiky pro ÚZIS? V menu Přehledy a statistiky > ÚZIS - Roční výkaz o činnosti ZZ. Podrobnosti. |
Dávky
| ▪ | Dávku jsem uložil na disketu a není čitelná, jak mohu dávku znovu uložit? Postupujte podle tohoto návodu. |
| ▪ | Vykázal jsem pacienta se špatným rodným číslem. Jak udělat opravnou dávku? Postupujte podle tohoto návodu. |
| ▪ | Vykázal jsem pacienta na špatnou pojišťovnu. Jak to opravit? Postupujte podle tohoto návodu. |
| ▪ | V dokladu jsem udělal chybu (špatná lokalizace, špatný kód...). Kde doklad opravit? Postupujte podle tohoto návodu. |
| ▪ | Vojenská pojišťovna odmítla elektronickou fakturu (soubor FDAVKA) s číslem chyby 140. IČ má být 00. V menu Číselníky > Zdravotní pojišťovny 2x klikněte na řádek s VOZP a klikněte na záložku /Fakturace/. Zde označte volbu (o) tuto hodnotu a do pole napište "00". Následně vytvořená faktura by již měla kontrolou projít. |
Instalace programu
| ▪ | Mám nový počítač, jak mám postupovat? První je potřeba si na starém počítači vytvořit zálohu (například na flashdisk). Poté si můžete z našich internetových na novém počítači stáhnout instalační balíčky a provést instalaci (http://www.dentist.cz/pece-o-zakazniky/ke-stazeni-1/). Při prvním spuštění obnovte databázi. Návod pro instalaci z internetu je zde, návod pro obnovu dat je zde. |