Máte-li certifikát před vypršením platnosti, na certifikační autoritě, která jej vystavila, požádejte o prodloužení a prodloužený certifikát nainstalujte do počítače. Poté je nutné na Portál Zdravotních Pojišťoven dodat nový certifikát, k čemuž slouží v modulu funkce [Aktualizovat certifikát...].
Postup při aktualizaci certifikátu na Portál Zdravotních Pojišťoven
| • | V Knize podání klikněte v levém dolním rohu na ikonu nastavení ( ). |
| • | Označte libovolnou pojišťovnu z portálu (např. 201) a klikněte na tlačítko [Detail nastavení...]. |
| • | V zobrazeném formuláři klikněte na tlačítko ❶ [Aktualizovat certifikát...]. |
| • | V zobrazeném okně pomocí ikony ciselnik vyberte pro podpis žádosti nové certifikáty a klikněte na tlačítko [Dále]. |
| • | Podepsání žádosti musí být provedeno již zavedenými certifikáty na portálu, které brzy exspirují. Klikněte na tlačítko [Podepsat a odeslat] pro odeslání žádosti. Poznámka: Máte-li staré certifikáty již exspirované, musíte použít alternativní způsob. |
| • | Bylo-li zavedení certifikátu úspěšné, můžete nastavit v bodě ❷ nový certifikát (nabídne se změna i pro ostatní pojišťovny). Komunikace s novými certifikáty by měla fungovat okamžitě. |
Co mám dělat, když jsou staré certifikáty již exspirované?
Pokud již nemáte platný původní certifikát, pokuste se přihlásit na některou z pojišťoven na webovém portálu www.portalzp.cz. Webové stránky vám nabídnou zavedení nového certifikátu.