V době, kdy terminál pasivně čeká na transakci, je v tzv. "klidovém stavu". Klidový stav je zobrazen na obrázku níže. V horní části obrazovky se zobrazuje ikonka v závislosti na aktuálním stavu terminálu (připojení do sítě) a úrovni signálu (nezobrazuje se, pokud jste připojení přes USB).
Odlišnosti v akceptaci čipových a magnetických karet
Čipová / bezkontaktní karta
Pokud je karta vybavena kontaktním či bezkontaktním čipem, má použití tohoto čipu přednost před magnetickým proužkem. Pokud dojde k pokusu provést transakci primárně za pomoci magnetické stopy, terminál tuto transakci nepovolí.
Bezkontaktní karty se přikládají na displej – na logo pro bezkontaktní transakce. Kontaktní (čipová) karta se zasunuje do čtečky čipem nahoru, směrem dopředu tak, aby magnetický proužek byl vpravo dole. Čipová čtečka je umístěna ve spodní části terminálu.
Po správném zadání PIN proběhne online autorizace a v případě kladného ověření platebním centrem dojde k realizaci platby a následnému vytištění stvrzenky. V případě zamítnutí transakce dojde k uvedení důvodu tohoto zamítnutí a proběhne také opis na stvrzenku.
Pokud se zákazník identifikoval pomocí PIN a účtenka je bez podpisového řádku, vytiskne obsluha kopii účtenky pro klienta bez nutnosti další kontroly.
Magnetická Karta
Údaje z karty se sejmou protažením čtečkou magnetické stopy umístěnou v pravé části terminálu.
Kartu je možné číst oběma směry. Obsluha terminálu musí provést kontrolu bezpečnostních prvků karty, provést vizuální kontrolu čísla karty a srovnat podpis na účtence s podpisovým proužkem karty. V případě podezření si dále vyžádat další doklad totožnosti.
Magnetické karty jsou už téměř nahrazeny čipovými kartami, které nabízejí vyšší bezpečnost a ochranu proti zneužití.
Ne u všech čipových karet je potřeba zadávat PIN. Toto rozhodnutí je na vydavateli karty, nastavených limitů a držitel karty je o tom informován. Tato funkčnost nemá vliv na postupy obsluhy terminálu.